Ouvidoria Universitária do UniPinhal foi criada em 2003. Trata-se de um órgão da Administração Superior  do UNIPINHAL, vinculada a Reitoria que objetiva o aprimoramento da qualidade dos serviços prestados na Instituição. O papel do ouvidor de uma Instituição de Ensino Superior é bem mais amplo do que somente ouvir queixas, denúncias, críticas, encaminhar sugestões  e solicitar informações, representa um agente de mudanças na medida em que suas proposições se materializam em iniciativa de caráter  estruturados suscetíveis de promover a modernização democrática da Instituição com implantação de mais justiça, mais eficácia, maior participação da comunidade nas suas decisões.

Todas as manifestações são recebidas por escrito. Após recebida e registrada, se necessário é encaminhada ao setor competente para apreciação. A cada manifestação é dada resposta pertinente desde a comunicação de seu encaminhamento  competente até a averiguação do caso pela própria Ouvidoria.

 Não são aceitas manifestações anônimas conforme a Resolução nº 162/Ouvidora Judicial do Tribunal da Justiça de São Paulo, mas o sigilo é assegurado, quando expressamente solicitado pelo manifestante e não havendo fator ou dados no texto levem à identificação do manifestante. Assim, em todas as manifestações é solicitado que a pessoa identifique-se, mencionar telefone, e-mail, bem como o número do documento de identificação.

 

Objetivos da Ouvidoria:

Contato :